Politique de confidentialité
La présente politique est une déclaration de notre politique générale en matière de respect de la vie privée et de nos pratiques régissant les méthodes de collecte, de conservation et d'utilisation des informations relatives aux personnes. Notre politique de confidentialité est facile à trouver puisqu'elle figure sur notre page d'accueil et sur chaque page de ce site web. Lorsque des données personnelles sont demandées, des explications supplémentaires peuvent être fournies, le cas échéant, quant aux finalités pour lesquelles les données seront utilisées. La présente politique, associée à toute explication complémentaire, est conçue pour fournir une protection de la vie privée adaptée au visiteur ou à l'utilisateur individuel de ce site web (le "site") situé à l'adresse https://regenerlife.ca.
1. ENGAGEMENT SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Le terme "données personnelles", tel qu'il est utilisé dans la présente politique, fait référence à des informations telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique ou votre adresse postale, qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Natural Factors ne traitera pas vos données personnelles sans votre consentement. En traitant vos données personnelles, nous nous engageons à respecter pleinement les normes internationalement reconnues en matière de protection de la vie privée. Ce faisant, nous veillons à ce que notre personnel respecte des normes strictes en matière de sécurité et de confidentialité.
Les sections suivantes expliquent comment et quand nous collectons des données à caractère personnel auprès de vous.
2. UTILISATION PRÉVUE DES DONNÉES PERSONNELLES
La plupart de nos services ne requièrent aucune forme d'enregistrement, ce qui vous permet de visiter notre site sans nous dire qui vous êtes. Toutefois, certains services peuvent nécessiter une inscription. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, il se peut que vous deviez remplir certains champs. Dans ce cas, si vous choisissez de ne pas communiquer les données personnelles que nous vous demandons, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du site et que nous ne puissions pas répondre à votre demande.
Natural Factors Nutritional Products Ltd ("Natural Factors") traite les données personnelles à des fins spécifiques et limitées, dont nous vous informons lorsque nous vous demandons des informations. Par exemple, nous pouvons collecter et utiliser des données personnelles pour vous fournir des produits ou des services, pour vous facturer les produits et les services que vous demandez, pour commercialiser des produits et des services dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser, ou pour communiquer avec vous à d'autres fins. Les informations que vous envoyez à notre service clientèle ne sont utilisées que pour résoudre votre problème et restent confidentielles.
Natural Factors ne conserve vos données que pendant la durée raisonnablement nécessaire à ces fins et conformément aux exigences légales ou éthiques applicables en matière de rapports ou de conservation de la documentation.
3. NON-DIFFUSION DES INFORMATIONS
Natural Factors ne vendra pas, ne partagera pas et ne distribuera pas vos données personnelles à des tiers en dehors de Natural Factors. Cependant, les données personnelles peuvent occasionnellement être transférées à des tiers qui agissent pour le compte ou au nom de Natural Factors, ou en relation avec les activités de Natural Factors, en vue d'un traitement ultérieur conformément à l'objectif ou aux objectifs pour lesquels les données ont été collectées à l'origine.
En cas de divulgation de données à caractère personnel à un tiers, nous nous efforcerons de veiller à ce que le traitement soit effectué conformément aux objectifs et dans les limites pour lesquels les données ont été collectées à l'origine. Ces tiers peuvent appliquer des politiques différentes en matière de protection de la vie privée. En cas de fermeture de ce site web, toutes les données personnelles seront détruites ou vous serez informé de tout nouveau mode d'utilisation des données afin que vous puissiez révoquer votre consentement à l'utilisation de ces données.
4. DROIT D'ACCÈS
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les mettre à jour ou d'exiger leur suppression. Nous nous efforçons de veiller à ce que les données à caractère personnel soient à jour, exactes et complètes. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles détenues par nous ou les corriger, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante :CustomerServiceNF@factorsgroup.com. Vos demandes seront traitées rapidement et correctement. Aucun frais ne sera prélevé pour répondre à une demande de correction, mais pour toutes les autres demandes, Natural Factors peut facturer des frais minimes pour couvrir ses coûts. Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises à toutes les obligations légales et éthiques applicables en matière de rapports ou d'archivage ou de conservation de documents imposées à Natural Factors.
5. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu'il recueille en ligne, Natural Factors utilise des réseaux de données protégés, entre autres, par des pare-feu et des mots de passe conformes aux normes de l'industrie. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui ont besoin d'utiliser ces données et qui ont été formés pour les traiter correctement et respecter des normes strictes de confidentialité. Si un employé enfreint nos politiques et procédures, il sera sanctionné en conséquence. Le respect par le personnel de nos politiques et procédures fait l'objet d'un audit et d'un examen réguliers. Bien que nous ne puissions pas garantir la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des données, nous nous efforçons de prévenir ces événements regrettables.
6. TRANSFERT DE DONNÉES À L'ÉTRANGER
Nous pouvons transférer vos données à l'une des bases de données de Natural Factors en dehors de votre pays de résidence. Si le niveau de protection de la vie privée dans un pays n'est pas adéquat, nous veillerons à ce que les transferts de données vers les bases de données de Natural Factors dans ce pays soient protégés de manière adéquate et que le transfert de données à des tiers dans ces pays n'ait pas lieu à moins que nous n'obtenions au préalable votre consentement exprès à un tel transfert.
7. DONNÉES ANONYMES ET "COOKIES"
La plupart des informations que Natural Factors recueille sur son/ses site(s) Web sont des informations anonymes, telles que les pages que vous visitez et les recherches que vous effectuez. Lorsque vous visitez notre site web, nous ne recueillons aucune donnée personnelle vous concernant, sauf autorisation contraire de votre part.
Les informations anonymes sont traitées par Natural Factors afin d'améliorer le contenu du site et de compiler des statistiques globales sur les personnes qui utilisent notre site à des fins d'études de marché internes. Pour ce faire, Natural Factors peut installer des "cookies" qui recueillent le nom de domaine de premier niveau de l'utilisateur (par exemple, "bigmail.com" à partir d'une adresse électronique de john@bigmail.com) ainsi que la date et l'heure de l'accès. Les cookies en eux-mêmes ne peuvent pas être utilisés pour découvrir l'identité de l'utilisateur. Un cookie est un petit élément d'information envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permettra de décider si vous voulez l'accepter ou non.
8. SPAMMING
Natural Factors ne tolère pas le "spamming". Le spamming est défini comme l'envoi d'e-mails non sollicités, généralement de nature commerciale, en grand nombre et de manière répétée à des personnes avec lesquelles l'expéditeur n'a pas eu de contact préalable ou qui ont refusé de recevoir de telles communications.
En revanche, lorsque Natural Factors estime que certaines informations relatives aux produits, à la santé ou autres sont importantes pour vous, il se réserve le droit de vous en informer par courrier électronique tout en vous donnant la possibilité de refuser ce service.
9. INFORMATIONS PERSONNELLES ET ENFANTS
Natural Factors ne recueillera pas, n'utilisera pas et ne divulguera pas sciemment les données personnelles d'un mineur de moins de 13 ans sans avoir obtenu au préalable le consentement d'une personne ayant la responsabilité parentale (par exemple, un parent ou un tuteur) par le biais d'un contact direct hors ligne. Nous fournirons au parent (a) un avis sur les types spécifiques de données personnelles collectées auprès du mineur, et (b) la possibilité de s'opposer à toute collecte, utilisation ou stockage ultérieur de ces informations. Natural Factors respecte les lois visant à protéger les enfants.
10. LIENS VERS D'AUTRES SITES
Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à ce site, à l'exclusion des sites Web de tiers. Natural Factors peut fournir des liens vers d'autres sites Web que nous pensons pouvoir intéresser nos visiteurs. Nous nous efforçons de veiller à ce que ces sites soient de la plus haute qualité. Cependant, en raison de la nature du World Wide Web, Natural Factors ne peut pas garantir les normes de chaque lien de site Web qu'il fournit ni être responsable du contenu des sites autres que ceux de Natural Factors.
11. CONTACT
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre respect de la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez faire des recommandations ou des commentaires pour améliorer la qualité de notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : CustomerServiceNF@factorsgroup.com Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 3 mars 2015. Nous nous efforçons d'améliorer constamment les outils mis à votre disposition pour gérer les données que vous nous fournissez. Nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance de ces autres nouveautés.